Федеральный проект «Государство для людей» стартовал в декабре 2021 года.
Цель — повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству за счёт изменения подходов в работе с людьми.
Мы держим курс на клиентоцентричное государство, функции и услуги которого:
Важный этап в построении открытого и ответственного государства — использование обратной связи. Поэтому для анализа информации об уровне удовлетворенности граждан деятельностью Министерства, а также уровня доверия сотрудников к организации и руководству, и для разработки решений созданы и внедрены системы внешней и внутренней обратной связи.
Ведётся работа с запросами людей в рамках решения жизненных ситуаций.
Например, в личном кабинете на Едином портале госуслуг можно получить электронное медицинское свидетельство о рождении ребенка не только для матери, но и для отца.
А для участия в спортивных соревнованиях сконструирован и запущен сервис выдачи цифровой медицинской справки на основе данных диспансеризации и профосмотров.
Для нас очень важно, чтобы возможности преумножались и позволяли решать потребности всех категорий граждан
Цель — повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству за счёт изменения подходов в работе с людьми.
Мы держим курс на клиентоцентричное государство, функции и услуги которого:
- Организованы удобным для человека образом;
- Эффективно удовлетворяют потребности человека;
- Постоянно совершенствуются.
Важный этап в построении открытого и ответственного государства — использование обратной связи. Поэтому для анализа информации об уровне удовлетворенности граждан деятельностью Министерства, а также уровня доверия сотрудников к организации и руководству, и для разработки решений созданы и внедрены системы внешней и внутренней обратной связи.
Ведётся работа с запросами людей в рамках решения жизненных ситуаций.
- «Многодетная семья»;
- «Попадание в чрезвычайную ситуацию»;
- «Поступление в ВУЗ»;
- «Прием сотрудников на государственную службу»;
- «Участие в спортивных соревнованиях» и другие.
Например, в личном кабинете на Едином портале госуслуг можно получить электронное медицинское свидетельство о рождении ребенка не только для матери, но и для отца.
А для участия в спортивных соревнованиях сконструирован и запущен сервис выдачи цифровой медицинской справки на основе данных диспансеризации и профосмотров.
Для нас очень важно, чтобы возможности преумножались и позволяли решать потребности всех категорий граждан